Retourbeleid - Wehebbenallesinhuis.nl
Je kan het product uiterlijk binnen 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen retourneren. Retouren gaan naar een Nederlands bedrijf dus bij ons geen praktijken dat je producten naar China moet sturen 😀. Kosten voor retour zijn 9,99 euro per pakket. Echter als een product beschadigd is aangekomen, niet aangekomen of door ons is het verkeerde pakket geleverd dan is retourneren natuurlijk gratis. Dan sturen we een nieuw product op.
Goed om te weten:
- We kunnen (meestal) ook onderdelen sturen als er bijvoorbeeld een krasje op een onderdeel aanwezig is of een onderdeel ontbreekt.
-Bij elk product staan foto's. Deze kunnen een product groter of kleiner laten lijken dan je had verwacht. Daarom staan bij elk artikel de afmetingen vermeld. Controleer dit bijvoorbeeld met een meetlint thuis om te bepalen of het wel past in het huis of in de tuin/balkon. Dit om teleurstelling te voorkomen maar ook om retouren te verminderen.
Om het retournering proces te starten dien je altijd eerst een mail te sturen naar info@wehebbenallesinhuis. In deze mail minimaal het bestelnummer vermelden en de reden van retour. Ook uw contact- en bankgegevens.
Om een terugbetaling te ontvangen van het product, is het belangrijk om het product in de originele staat te retourneren. Dit betekent dat je het product mag bekijken maar niet mag gebruiken (het is bijvoorbeeld niet mogelijk om met een pan te koken en hem vervolgens terug te sturen). Als het product beschadigd is bij binnenkomst of er is een verkeerd artikel ontvangen, neem dan ook contact op via bovenstaande mail zodat we een oplossing kunnen bieden. Bij schades stuur ons dan gedetailleerde foto's van de schade als bijlage in de mail.
U ontvangt een adres waarnaar het product gestuurd kan worden. Retouren niet naar het contactadres sturen van deze website, de retouren worden centraal ontvangen door een externe partij. Anders hebben wij alles in huis 😀.
Afhankelijk van het product en de reden waarom je het product wil retourneren, organiseren wij een afhaalmoment bij je thuis of sturen we een retour label. In het laatste geval dien je het product bij een pakketpunt af te geven en de retourbon op te sturen.
Na ontvangst retour en check bij de externe partij wordt binnen 10 dagen het geld terug gestort op je rekening (minus het bedrag, indien van toepassing, voor het retourneren).
Goed om te weten:
- We kunnen (meestal) ook onderdelen sturen als er bijvoorbeeld een krasje op een onderdeel aanwezig is of een onderdeel ontbreekt.
-Bij elk product staan foto's. Deze kunnen een product groter of kleiner laten lijken dan je had verwacht. Daarom staan bij elk artikel de afmetingen vermeld. Controleer dit bijvoorbeeld met een meetlint thuis om te bepalen of het wel past in het huis of in de tuin/balkon. Dit om teleurstelling te voorkomen maar ook om retouren te verminderen.
Om het retournering proces te starten dien je altijd eerst een mail te sturen naar info@wehebbenallesinhuis. In deze mail minimaal het bestelnummer vermelden en de reden van retour. Ook uw contact- en bankgegevens.
Om een terugbetaling te ontvangen van het product, is het belangrijk om het product in de originele staat te retourneren. Dit betekent dat je het product mag bekijken maar niet mag gebruiken (het is bijvoorbeeld niet mogelijk om met een pan te koken en hem vervolgens terug te sturen). Als het product beschadigd is bij binnenkomst of er is een verkeerd artikel ontvangen, neem dan ook contact op via bovenstaande mail zodat we een oplossing kunnen bieden. Bij schades stuur ons dan gedetailleerde foto's van de schade als bijlage in de mail.
U ontvangt een adres waarnaar het product gestuurd kan worden. Retouren niet naar het contactadres sturen van deze website, de retouren worden centraal ontvangen door een externe partij. Anders hebben wij alles in huis 😀.
Afhankelijk van het product en de reden waarom je het product wil retourneren, organiseren wij een afhaalmoment bij je thuis of sturen we een retour label. In het laatste geval dien je het product bij een pakketpunt af te geven en de retourbon op te sturen.
Na ontvangst retour en check bij de externe partij wordt binnen 10 dagen het geld terug gestort op je rekening (minus het bedrag, indien van toepassing, voor het retourneren).
groet wehebbenallesinhuis.nl
